Отзывы о компании "СВЯТКОВА КРАМНИЧКА"

• Комментарий продавца01.02.2026

  Дякуємо за відгук 🫶

• Комментарий продавца01.02.2026

  Дякуємо за відгук 🫶

Ялинка трошки не встигала приїхати до нового року

Ялинка хороша і якість теж відправка швидка,але трохи зависокі стандарти і сумнівні думки продавців і необгрунтовані поспішні висновки щодо оцінки людей,тому товар рекомендую,але нахабність в спілкувані теж може бути.

• Комментарий продавца16.11.2025

  Дякуємо за Ваш відгук, але мусимо пояснити ситуацію, щоб інші покупці мали об’єктивну картину.
  Після того, як Ви оформили замовлення, ми багаторазово намагалися зв’язатися з Вами протягом дня:
  — кілька дзвінків із нашого робочого номера;
  — повідомлення у Viber, які були прочитані, але ігнорувалися;
  — жодної відповіді від Вас не було.
  Лише після дзвінка з іншого номера Ви взяли слухавку, але щойно почули, що телефонує магазин, відразу поклали трубку.
  Через деякий час Ви написали лише інформацію про відділення без жодного пояснення чи вибачення за попередню поведінку.
  Вартість доставки становила близько 800 грн, а Ваша непослідовність, уникання дзвінків та різка реакція створили враження, що Ви не налаштовані забирати замовлення.
  Ми ввічливо запропонували мінімальну передоплату, щоб убезпечити від небажаних повернень.
  На це, замість нормальної розмови, ми отримали погрози й агресивне спілкування з Вашого боку.
  Попри все, ми все ж ризикнули та відправили посилку без передоплати, повністю довірившись Вам.
  На щастя, Ви її забрали — хоча після всіх попередніх дій очікувати цього було складно.
  Ми завжди чесно та відповідально виконуємо свої зобов’язання.
  Однак хочемо звернути увагу покупців, що ігнорування дзвінків, різкі реакції, блокування комунікації та погрози на адресу продавця — це неприпустима поведінка, особливо коли магазин робить усе, щоб замовлення було виконане.
  Ми поважаємо кожного клієнта.
  У відповідь просимо лише мінімум — коректність, відповідальність та елементарну ввічливість.
  Бажаємо всім адекватних покупок і приємних новорічних свят.

Щиро дякую за гарний букет, виглядає чудово, все як на фото 🥰 Дуже задоволена покупкою!

• Комментарий продавца16.11.2025

  І вам дякуємо за приємний відгук!

От букета в захваті! Дякую

• Комментарий продавца02.09.2025

  Раді, що вам сподобався!
  Дякуємо за ваш відгук 🥰